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[IT/과학] KT, 오류로 일부 이용자에게 잘못된 요금 청구 사과
KT가 9월 요금 대신 7월 요금을 신용카드 및 체크카드 결제 고객에게 청구한 오류를 인정하고 사과했습니다. 이로 인해 146만여 명의 고객이 올바른 요금이 청구되지 않았습니다. KT는 상황 인지 후 카드사와 협력하여 문제를 해결하고, 신용카드 고객의 경우 승인을 취소하여 실제 결제를 막고, 체크카드 고객에게는 승인 취소와 환불 조치를 취할 예정입니다. KT는 혼선을 겪은 고객들에게 사과하며 향후 불편이 없도록 최선의 노력을 다하겠다고 밝혔습니다.
#KT #요금오류 #사과 #고객서비스 #신용카드 #체크카드
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